Condiciones del Pilot

VIADEV SpA opera y comercializa este servicio bajo el nombre comercial Backsy.

Backsy es un servicio web de fidelización para comercios físicos. El consumidor escanea el QR o NFC de una sucursal, el equipo del comercio valida la compra elegible y el consumidor avanza hacia el premio configurado.

El Pilot es una etapa acotada de operación con comercios autorizados. No reemplaza la caja ni procesa pagos, recetas, diagnósticos o información clínica.

El comercio administra su campaña, sucursales, equipo autorizado y reglas visibles. El staff sólo puede operar en las sucursales que le fueron asignadas. El consumidor usa su propia tarjeta digital.

Cada participante debe mantener sus credenciales bajo control y reportar accesos que no reconozca. VIADEV SpA puede suspender accesos cuando sea necesario para proteger el Pilot o investigar un uso indebido.

La campaña visible del comercio define las compras elegibles, la cantidad de visitas, el premio y su vigencia. Una visita se suma sólo después de la aprobación del staff. El canje queda registrado para evitar duplicados.

Las reseñas son siempre opcionales. No se exige una reseña ni una calificación determinada para obtener visitas o premios.

Durante el Pilot, el alta, el plan, el cobro y la renovación se coordinan manualmente con cada comercio. No existe cobro automático en la aplicación.

Las condiciones particulares aprobadas para cada Design Partner se confirman por el canal privado de onboarding antes de activar clientes reales.

Backsy debe utilizarse sólo para el flujo de fidelización descrito. No se deben cargar productos comprados, medicamentos, recetas, diagnósticos, información de salud, biometría ni otros datos sensibles.

• No intentar acceder a otro comercio, sucursal o tarjeta.
• No crear visitas, aprobaciones o canjes ficticios.
• No compartir credenciales del panel de comercio o staff.
• No usar Backsy para comunicaciones comerciales no autorizadas.

VIADEV SpA puede ajustar o detener una función del Pilot para mantener su seguridad, integridad u operación. Un cambio material se coordinará con los comercios participantes antes de continuar el uso afectado.

El comercio puede solicitar la desactivación de su operación Pilot por el canal de soporte. El tratamiento de datos asociado al cierre se describe en el Aviso de privacidad del Pilot.

Esta versión rige para el Pilot desde su fecha de publicación. La versión y fecha visibles permiten identificar las condiciones aceptadas durante el onboarding.

Las consultas operacionales se reciben en soporte@backsy.cl. Las solicitudes sobre datos personales se reciben en privacidad@backsy.cl.